Acquistare su Lets.it

Come si acquista una vacanza?

L'acquisto può essere effettuato:

• on line sul sito www.lets.it
  Seleziona sul sito l’offerta di tuo interesse, inserisci i dati richiesti e scegli tra le modalità di pagamento disponibili:
  • carta di credito online (visa o mastercard, anche prepagate): puoi inserire i dati della carta di credito attraverso una connessione Internet ad un'interfaccia bancaria dai massimi livelli di protezione. Questo tipo di pagamento è consigliato, poiché permette di bloccare immediatamente i posti richiesti la cui disponibilità può variare rapidamente, soprattutto in periodi di alta stagione.
  • carta di credito telefonica: verrai contattato da un operatore per fornire i dati della carta di credito telefonicamente.
  • bonifico bancario: un operatore ti fornirà le coordinate bancarie della nostra banca d’appoggio.
  • vaglia postale (disponibile per prenotazioni con almeno 10 giorni dalla partenza): come per il bonifico, un operatore ti contatterà per comunicarti i dati della nostra società e procedere con il pagamento.
  In alcuni rari casi durante la procedura potrebbero verificarsi dei problemi (ad esempio la disponibilità della vacanza scelta potrebbe esaurirsi), in tali eventualità ti contatteremo telefonicamente per valutare delle alternative. Resta inteso che in queste circostanze non verrà eseguito alcun addebito.
• tramite il call center allo 02 2553125
  • Una volta selezionata l’offerta di tuo interesse, contatta telefonicamente il nostro call center allo 02 2553125. Ti verranno richiesti i tuoi dati personali (contatto, indirizzo e codice fiscale), oltre ai dati dei passeggeri. Le modalità di pagamento disponibili sono le stesse della prenotazione sul sito (vedi punto precedente)
• presso la nostra sede in via Talete 9 a Milano
  • Puoi contattarci telefonicamente e fornirci i tuoi dati personali (contatto, indirizzo e codice fiscale), oltre ai dati dei passeggeri; questo ci permetterà di bloccarti i posti e garantirti la disponibilità dell’offerte scelta.Il pagamento può essere effettuato presso la nostra sede con assegno (per prenotazioni con almeno 10 giorni dalla partenza), contanti, bancomat o carta di credito (visa o mastercard, anche prepagate).Siamo a Milano in Via Talete 9 e i nostri uffici sono aperti dal lunedì al venerdì alle 9 alle 19.NOTA BENE: tutte le offerte acquistabili presso la nostra sede sono solamente quelle presenti sul nostro sito www.lets.it.

Come si acquista un volo, un volo+hotel?

L'acquisto può essere effettuato esclusivamente:

• on line sul sito www.lets.it
  • Il pagamento può essere effettuato solo con carta di credito mediante una connessione Internet ad un'interfaccia bancaria dai massimi livelli di protezione. Le soluzioni “volo” e “volo+hotel” non possono essere acquistate presso la nostra sede (via Talete, 9 - Milano).

Come posso sapere se la mia prenotazione è stata confermata?

• Se hai acquistato on line un volo o un volo+hotel ti verrà inviata automaticamente via e-mail la conferma con tutti i dettagli. Se hai acquistato una vacanza, un operatore ti invierà via e-mail il contratto, il voucher del parcheggio e i dettagli dell’assicurazione integrativa se previsti.

Come avviene la consegna dei documenti di viaggio

• Se hai acquistato una vacanza, qualche giorno prima della partenza (approssimativamente 2/3 giorni prima) ti verrà inviata via e-mail o via fax un foglio di convocazione con il quale ritirerai i biglietti aerei e la documentazione in originale direttamente in aeroporto presso il banco del tour operator 2 ore prima della partenza del tuo volo.Se hai acquistato un volo riceverai una e-mail dove saranno indicate tutte le informazioni di cui avrai bisogno (codice di prenotazione ed itinerario di volo). Devi solo stampare l’e-mail e presentarla insieme ad un tuo documento d’identità direttamente in aeroporto al check in: potrai ritirare la carta d’imbarco. Se hai acquistato un volo + hotel, riceverai una e-mail dove saranno indicate tutte le informazioni di cui avrai bisogno (codice di prenotazione ed itinerario di volo). Devi solo stampare l’e-mail e presentarla insieme ad un tuo documento d’identità direttamente in aeroporto al check in: potrai ritirare la carta d’imbarco. Anche il voucher dell’hotel ti verrà inviato via e-mail; sarà sufficiente stamparlo e presentarlo in hotel al tuo arrivo.